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  • 我为群众办实事,用心服务解民忧
  • 2021-10-29
  • 党史学习教育启动以来,元翔厦门空港各单位坚持把党史学习教育同解决实际问题结合起来,坚持问题导向,从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发,扎实开展“我为群众办实事”实践活动。为进一步推进“我为群众办实事”实践活动见行见效,地勤分公司国内货站部主动作为,多次组织召开专题会议,聚焦员工烦心事、群众困难事,层层分解任务、细化工作措施,用心推动“我为群众办实事”实践活动不断走深走实。

    近年来,航空货运量不断增加,国内货站营业厅内排队等待提货的时间也变得越来越长。为解决这个痛点问题,国内货站部在公司的支持下,经过多方比对,最终引入了自助办单机,从而有效缩短了货主的提货等待时间,减少了人员的聚集。货主在提货操作过程中,只需使用身份证,便可通过自助办单机轻松完成货物仓储费的缴纳。当提取多票货物时,自助办单机还为货主省去了信息登记填写的过程,减少了排队等待时间,极大地方便了货主。

    目前,国内货站部的自助办单机系统还在不断完善中,后续将陆续上线客户自助发票填开功能和人脸识别功能,让群众进一步感受到元翔厦门空港专业、贴心、高效的人文服务。