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  • “真情服务、放心消费”元翔厦门空港开展“3•15”咨询活动
  • 2019-03-15
  • 近年来,消费市场规模不断扩大,消费水平日益提升,消费成为经济发展最强劲的推动力。但很多消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生,很大程度上影响着消费者满意度和消费信心。

    3月15日上午,以“真情服务、放心消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动在厦门机场T4候机楼举行,本次活动由元翔厦门空港、山东航空厦门分公司、东方航空公司、中国国际航空公司厦门营业部联合举办,民航厦门监管局领导到场指导。

    本次活动旨在贯彻落实“真情服务”工作要求,进一步提高航空服务品质,展示服务质量提升工作成果,增进旅客对民航服务的满意度和获得感,通过咨询活动,普及航空旅行知识,解决旅客实际问题,维护航空消费者合法权益。

    上午09:10分,活动现场响起了一阵锣鼓声,一场别开生面的舞龙表演精彩上演,现场气氛被点燃,顿时吸引了众多旅客纷纷驻足观赏。各单位选派业务能力、服务意识和沟通能力较强的工作人员现场解答旅客咨询,向来往乘机旅客发放航空旅行指南、航班延误常识以及航空旅游服务产品等宣传资料。

    咨询柜台前,旅客在工作人员介绍下,通过扫描二维码直观体验航空旅行服务,包括乘机流程介绍、登机信息显示、机票信息查询、服务产品等便捷服务,其中东方航空为本次“3.15”活动量身定制了10余条热门航线优惠票价,吸引了不少旅客驻足、咨询。

    元翔厦门空港地勤分公司为了将“真情服务”工作落到实到,特意在活动现场举行了“党员示范岗”授牌仪式。鲜红的党旗下,来自地勤服务部门党支部的26名党员代表,郑重地举起右手,重温了入党誓词。鲜红的党旗擎起一颗颗赤诚的心,醒目的誓词凝聚起不忘初心的信念与力量。

    随后,元翔厦门空港党委书记张波同志向地勤分公司国内值机L05柜台、国际行查柜台以及贵宾室前台进行“党员示范岗”授牌。三名“党员示范岗”的党员代表用饱满的热情、昂扬的斗志表达出作为共产党员的自豪感与使命感,抒发对党忠诚的意志和信念。此次“党员示范岗”授牌仪式,旨在号召元翔厦门空港全体党员充分发挥先锋模范作用,始终牢记为人民服务的宗旨,在工作中广泛征求旅客、群众的意见,不断增强“真情服务”的能力,创新服务模式,让服务更具温情