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  • 元翔厦门空港2020年度“服务品牌建设特色班组”评选活动圆满落幕
  • 2021-01-04
  • 为进一步提升厦门机场服务品质,元旦前夕,由元翔厦门空港安全质量部牵头主办的2020年度元翔厦门空港“服务品牌建设特色班组”评选活动在安检驻地大教室圆满落下帷幕。2020年元翔厦门空港在前两个年度班组建设成果的基础上选拨了22个优秀班组参与本年度“服务品牌建设特色班组”建设提升活动,将班组建设与公司服务品牌建设相结合,以“擦亮班组品牌”为口号,通过在服务质量方面进一步深挖潜力,强化提升,实现班组服务品牌的升级。

    经过前期基础工作和台账记录检查的评审,共有12个服务品牌特色班组入选现场展示评选,活动邀请到元翔厦门空港党委委员、副总经理吴慧芳及元翔厦门空港各单位领导作为现场评委。评选现场,入选班组通过多媒体、情景剧、舞蹈、歌曲等丰富多彩的形式展现出了班组品牌特色、服务理念、技巧及内涵。评选精彩纷呈、高潮迭起,观众掌声不断,各班组呈现出的一幕幕温馨、感人的服务案例深深打动了现场评委和观众。评选间隙,主持人还与现场观众进行了安全和服务知识的问答互动,观众们在欣赏班组展示的同时,也进一步学习和巩固了安全和服务小知识。

    经过评委认真细致的评选,最终地勤分公司客舱保洁部“郁金香”班组荣获本次活动一等奖,安检护卫部“小百灵”班组、“爱心的士点”班组荣获活动二等奖,地勤分公司“海豚湾”班组、安检护卫部“凤凰花”班组和运行指挥中心“风行”班组荣获活动三等奖。吴慧芳副总经理对参与评选班组的精彩呈现给予了充分的肯定。她指出,服务品牌的创建过程漫长,需要深耕,所有团队要借鉴今年班组建设的经验,把握内涵,为公司的品牌建设添砖加瓦,打造新高度,多角度彰显了元翔厦门空港人文机场建设的品牌精神和影响力。

    服务质量提升永远在路上!2021年,元翔厦门空港将持续开展班组服务品牌建设工作,在增强员工荣誉感和凝聚力的同时,全面提升公司服务质量和服务品牌形象,推动公司服务品牌进一步升级。